En este artículo quiero enseñarte el paso a paso de como trabajar con la plataforma de Facebook y las claves para que tengas visibilidad y puedas convertir las visitas de tu página web en clientes.

Si tienes un negocio, si eres un profesional que ofrece sus servicios, cursos, infoproductos y si tienes una tienda online en todos estos casos podrás ver resultados.

Vamos a repasar algunas cuestiones importantes que tienes que tener en TU NEGOCIO para poder comenzar a trabajar con las herramientas que Facebook te ofrece para realizar publicidad:

  • Saber quien es mi CLIENTE IDEAL
  • Tener desarrollado un EMBUDO DE VENTAS para cada línea de negocio
  • Utilizar las Herramientas de Facebook para tu empresa
  • Crear las ESTRATEGIAS de VENTA en Facebook

Para aquellos que se pregunten porqué debo usar y pagar a Facebook por su publicidad, este dato lo explica, y es que ¿saben cuál es el porcentaje de fans o seguidores de vuestra página de Facebook que ven vuestras publicaciones?

Se estima que podría estar llegando entre el 3% al 6% del total de los fans de una Fan Page.

Entonces al disminuir el alcance orgánico de mis posts, está muy claro porque debemos de incluir en nuestro presupuesto de Marketing Digital el uso de Facebook Ads. Podríamos también trabajar con otras plataformas de Publicidad, pero desde Surfing Social Media les recomendamos esta herramienta porque es más económica que otras y se obtienen resultados.

A cambio de pagar por publicidad, Facebook nos da algo muy valioso y es el alto grado de conocimiento que tiene sobre los usuarios, o sea, sobre nosotros mismos y sobre nuestro Cliente Ideal.

Todo lo que le contamos en nuestro perfil, además de la información que obtiene de nuestra actividad en la red social como páginas que nos gustan, intereses y un largo etc.; permite definir de manera muy clara nuestro público objetivo.

Y ahí está la clave para que podamos segmentar nuestras campañas de anuncios en Facebook y no perdamos dinero y focalicemos bien nuestro cliente ideal.

  • PERFIL DE NUESTRO CLIENTE IDEAL O PÚBLICO OBJETIVO

La mejor herramienta que podemos utilizar es una ENCUESTA para conocer más sobre nuestro cliente ideal. Antes de continuar es necesario que cojamos papel y lápiz y si todavía no hemos definido al detalle quien es nuestro cliente, es mejor que nos preguntemos:

  • qué intereses tiene,
  • su rango de edad,
  • género,
  • que paginas le gusta,
  • donde vive,
  • qué idioma habla,
  • sus estudios,
  • cuales son sus problemas, gastamos nuestro dinero en resolver nuestros problemas, cuando sentimos que alguien o algo nos ofrece una solución a nuestro problema somos capaces de justificar a la razón una decisión emocional de la compra que estamos realizando.
  • sueños, este puede ser la otra cara de la moneda, que es lo que quiere conseguir, cuales son sus anhelos, que es aquello que siente que le hará cambiar de estado.

No compramos un producto o servicio, sino lo que este es capaz de hacernos sentir.

  • CREAR UN EMBUDO DE VENTAS PARA CADA LÍNEA DE NEGOCIO (SERVICIO Y/0 PRODUCTO)

Tener desarrollado un «Embudo de Ventas» que nos permita ir llevando a nuestra visita por los distintos pasos que queramos que realice.

Difícilmente un visitante en nuestra página web nos comprara en una primera visita, de ahí que lo necesita, es que primero le compartas contenido informativo, por ejemplo: puedes ofrecerle un descuento si tienes una tienda online para animarle a realizar la primera compra.

La clave es entender cuál es el grado de conocimiento que tiene nuestro cliente sobre nuestro producto, sus deseos o problemas.

Podemos tener distintas situaciones en función de si nuestro cliente ideal conocer nuestro producto y si sabe que tiene un problema o un deseo.

  • Si desconoce que tiene un problema y no sabe de nuestro producto: entonces si necesita de un contenido preventa y una estrategia a llevar a cabo sería la de llevarle a una publicación en tu web/blog para así informarle «educarle» y ya luego enseñarle tu producto/servicio.
  • Si desconoce nuestro producto, pero si sabe que tiene un problema (aquí nos encontramos la mayoría): entonces puedes mostrarle un contenido preventa y una estrategia sería la de llevarle directamente a un recurso gratuito que sea el «gancho» para luego adquirir tu producto/servicio.
  • Si conoce tu producto y sus problemas o deseos, es el caso de las marcas reconocidas, puedes pasar al siguiente nivel y mostrar directamente tu producto. Ejemplo: Nike, Adidas, Apple.

  • UTILIZAR LAS HERRAMIENTAS DE FACEBOOK PARA TU EMPRESA

Cada una de estos elementos es sumamente importante ya tener configurado en nuestra empresa:

    • Página de Empresa de Facebook, si, ¡por favor! no realicemos anuncios desde nuestras cuentas personales, es necesario que tengas tu página en la cual tienes muchas herramientas específicas para negocios.
    • Perfil de Empresas de Instagram, al igual que con Facebook, debemos de trabajar con cuentas de empresas que están optimizadas para nuestros negocios.
    • Darte de Alta en el Administrador Comercial, es el entorno profesional que Facebook nos ofrece para gestionar nuestra página, cuentas de publicidad, públicos, catálogos, píxeles, etc. Para crear una cuenta debes de acceder aquí businesss.facebook.com
    • El Administrador de Anuncios es la sección dentro de la plataforma para crear anuncios en Facebook & Instagram.
    • Una Cuenta de Publicidad, ahí relacionas la página, la cuenta de publicidad, píxel y públicos. La cuenta de publicidad debe tener los métodos de pagos que quieras utilizar para Facebook.
    • Píxel, son unas líneas de código (único y diferente por cada anunciante) que Facebook pone a tu disposición para que puedas medir eventos. Cada cuenta de publicidad a su vez debe tener un único y propio píxel. Para colocarlo en tu sitio web escribí un articulo con un video donde te explico el paso a paso.
    • Catálogos de Productos, para tiendas online.

  • CREAR LAS ESTRATEGIAS DE VENTA EN FACEBOOK

Algunas Estrategias a utilizar en Facebook:

    • Contenidos: potenciar tu estrategia de contenidos, aumentar trafico con promoción de contenidos. Táctica: crear 5 post relacionados al producto de venta y en cada uno crear un pop-up con contador regresivo y un banner con el producto de venta.
    • Promocionar un Lead Magnet: webinar o libro gratuito, crear un formulario para que se descargue el LM. Táctica, incluir banner, con promoción exclusiva y enviar un autoresponder con promoción exclusiva.
    • Captación: “Inversión vanidosa” si tienes poca comunidad y poca interacción, Aumentar los Fans, segmentando por cada Buyer Persona, para tener fans segmentados. Promocionar Publicaciones con el objetivo de Interacciones, promocionando los post, por ejemplo 10€/por post/día
    • Instagram para captar suscriptores hay que enlazarlo con el perfil tu empresa y ofrecer tu recurso gratuito
    • Utilizar el Píxel de Facebook y la información que nos da ya que nos permite utilizar conversiones personalizadas o eventos con tu píxel para medir tu conversión. Ejemplo: Compra, registro, etc.
    • Remarketing con Anuncios & Email Marketing, para intentar convertir el tráfico. Ejemplo: lanzas un curso, les envías un email a todos los suscriptores y a quienes no abrieron el correo que no se enteraron que lance el curso se lo muestro en Facebook.

Esperamos haberte ayudado, ya sabes si tienes alguna consulta o duda escríbenos a info@surfingsocialmedia.com

Un abrazo

Buenas Olas🏄‍♀️ 🏄🏾

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